Niniejsza Umowa stanowi porozumienie pomiędzy Mila Taylor Counselling a klientem (Tobą).
Poufność:
To bardzo ważny aspekt naszej relacji.
Wszystko, co zostanie omówione w trakcie naszych sesji, pozostaje poufne, z wyjątkiem następujących kwestii:
-
Jeżeli mam obawy o Twoje lub czyjeś bezpieczeństwo i istnieje poważne ryzyko wyrządzenia krzywdy Tobie lub innym.
-
Jeżeli zostanę zobowiązany do złamania zasady poufności na mocy postanowienia sądu.
Nadzór:
Nadzór jest integralną częścią mojej praktyki. Zapewnia mi profesjonalne wsparcie i gwarantuje przestrzeganie zasad etycznych i kompetencje.
Jako członek profesjonalnego organu COSCA muszę uczestniczyć w regularnych sesjach superwizyjnych. Jednak wszystkie szczegóły udostępniane w ramach superwizji będą anonimizowane.
GDPR:
Bezpiecznie przechowuję anonimowe/krótkie notatki z każdej sesji na laptopie chronionym hasłem, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
Sesje:
Sesje trwają 50 minut i odbywają się w ustalonym dniu i godzinie.
Upewnij się, że podczas sesji znajdujesz się w prywatnej i poufnej przestrzeni, w której możesz bezpiecznie zbadać swoje trudności. Jeśli to możliwe, zalecam korzystanie ze słuchawek.
Nieoczekiwane problemy techniczne z internetem po obu stronach. Możemy kontynuować sesję przez telefon lub przełożyć ją, w zależności od Twoich preferencji.
Należy pamiętać, że żadna ze stron nie będzie nagrywała sesji poradnictwa online.
Płatność i anulowanie:
-
Opłaty muszą zostać uiszczone przelewem bankowym co najmniej 24 godziny przed sesją.
-
W przypadku odwołania rezerwacji proszę o powiadomienie o tym fakcie co najmniej 48 godzin wcześniej, w przeciwnym razie wymagana będzie pełna płatność.
-
-
Jeśli nie będę mógł uczestniczyć w sesji z powodu nieprzewidzianych okoliczności, np. choroby, powiadomię Cię o tym z jak największym wyprzedzeniem, dając Ci możliwość umówienia się na inny termin.
-
Z wyprzedzeniem zostaniesz również poinformowany o wszelkich planowanych świętach i dniach wolnych.
Skargi:
Jeśli uważasz, że naruszyłem ramy etyczne COSCA i jesteś niezadowolony z usług, które świadczę, najpierw zgłoś swoje obawy do mnie i miejmy nadzieję, że uda się to rozwiązać między nami. Jeśli jednak nie jest to możliwe i chcesz złożyć formalną skargę, skorzystaj z poniższego łącza do Procedury składania skarg COSCA:
Kodeks etyki COSCA:
Procedura składania skarg w COSCA:
https://www.cosca.org.uk/application/files/6615/7063/0270/CP_AUGUST_2019_CURRENT.pdf